Sollten Sie es sich anders überlegen, entspricht das erhaltene Produkt nicht Ihren Vorstellungen oder sollten Sie einfach nicht zufrieden sein:

Sie verfügen über eine Frist von 15 Tagen ab Erhalt der Lieferung, um uns den Artikel zurückzusenden (durch Ihre eigenen Mittel und zu Ihren Lasten).

Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail unter fmottez@mottez.com, telefonisch unter der Rufnummer +33.3.20.10.37.73 von Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17.00 Uhr und am Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 15.00 Uhr oder über die Rubrik "Meine Rücksendungen" in Ihrem persönlichen Kundenbereich.

Nach der Bearbeitung durch den Kundenservice erhalten Sie per E-Mail einen Rücksendeschein für die Rücksendung des kompletten Wanderanhängers in seiner Originalverpackung.

Vergessen Sie nicht, den Rücksendeschein auf das Paket zu kleben und eine Kopie der Rechnung beizulegen.

Chariotderandonnee.com verpflichtet sich, Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb einer Frist von maximal 15 Tagen auf das Bankkonto der beim Kauf benutzten Kreditkarte zu überweisen zurückzuerstatten oder den Wanderanhänger auf Wunsch umzutauschen.